Çalışma Sürecimizin Her Aşamasında Yenilikçi Çözümler

Daima yaptığı işten keyif alan ve bunu tüm müşterileriyle de paylaşan bir anlayış ile hizmet verdiğimiz mağazamızda, küçük-büyük her yaştan müşterimizin yüzlerinde bir tebessüm görmek için var gücümüzle çalışıyor, ve bu memnuniyeti arttırmak adına günden güne gelişiyoruz…

Biz Kimiz?

Biz, kurulduğumuz günden bu yana, geniş ürün ve operasyon portföyüyle, daima müşteri memnuniyeti odaklı olan güler yüzlü hizmet anlayışımızı, şiar edindiğimiz kalite ile birlikte harmanlayarak müşterilerimize hak ettikleri doğru ve özenli hizmeti vermek için çalışıyoruz.

İzmit’te ilk ve tek K* Belgeli kırtasiye olarak, tüm okul ve ofis ihtiyaçlarınızı 300’den fazla markaya ait 12000’den fazla ürün gamımızla karşılıyor, hem okulda hem de ofiste en güvenilir çözüm ortağınız oluyoruz.

Kaliteli

İşimizin en önemli bölümünü, müşterilerimize sağladığımız ürün ve hizmetlerin kalitesi oluşturur. Ayrıca tüm ürün ve hizmet ağımız da birbirine kalite olgusu ile bağlı olarak çalışır ve gelişir.

Güvenilir

İzmit’in ilk ve tek K* Belgeli kırtasiyesi olan ZD Kırtasiye, bu belgenin en önemli getirilerinden biri olan güvenilir ürün ve hizmet güvencesini taşımaktadır. Bizden almış olduğunuz her ürün ve hizmet bu kapsamda değerlendirilmektedir.

Güler Yüzlü Hizmet

Bizler, işimizi severek yapıyoruz ve ne zaman müşterilerimizle buluşma fırsatı yakalarsak bu sevinci ve enerjimizi onlarla da paylaşıyoruz. Ne zaman olursa olsun, mağazamıza geldiğinizde ilk göreceğiniz şey sıcak bir gülümseme olur…

K* Belgeli Profesyonel Kırtasiyeniz

K* Lisansı, “Kırtasiye Yaşamdır” projesi kapsamında, perakendeci kırtasiye olarak faaliyet gösteren kuruluşlara verilmek üzere TÜKİD tarafından geliştirilen bir lisanstır ve personel eğitiminin yanı sıra bir dizi şartların yerine getirilmesini gerektirir. Lisansı edinen perakendeciyi diğerlerinden farklı kılar ve kalitesini tasdikler.

K* Belgesi Nedir?

K* Lisansı, “Kırtasiye Yaşamdır” projesi kapsamında, perakendeci kırtasiye olarak faaliyet gösteren kuruluşlara verilmek üzere TÜKİD tarafından geliştirilen bir lisanstır ve personel eğitiminin yanı sıra bir dizi şartların yerine getirilmesini gerektirir. Lisansı edinen perakendeciyi diğerlerinden farklı kılar ve kalitesini tasdikler.

K* belgesine sahip kırtasiyeler Eğitimli Kırtasiyeci Sertifikasına sahiptir. İletişim, müşteri memnuniyeti, hukuk ve etik gibi konularda eğitim alan personel, sonrasında yapılan sınavdan başarılı olursa bu belgeyi almaya hak kazanır.
K* belgesine sahip kırtasiyeler Denetimli Kırtasiyeci Sertifikası’na sahiptir. Bağımsız kuruluşlar tarafından gerçekleştirilen denetleme sonucu bu belgeyi almaya hak kazanan kırtasiyeler belirli aralıklarla denetlenmeye devam eder.

  • Etik değerlere sahip, meslekte bilinçli ve eğitimli kuruluşlardır.
  • Satış teknikleri, iletişim ve sorun çözme konularında yetişmiş elemanlara sahiptir.
  • Sahte-taklit, insan sağlığına zararlı veya yasadışı ürünler satmamaktadır.
  • Ürün fiyat etiketleri ürünlerin üzerindedir.
  • Belirli aralıklarla denetlenerek her daim kaliteli hizmet sunmaktadır.
k-belgesi

Sınırsız Hizmet!

Öncelikli hedefimiz, tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz ve kaliteli biçimde yanıt verebilmek. Bu yüzden ürün ve hizmet portföyümüzü daima eksiksiz ve güncel tutuyor, kaliteyi şiar ediniyoruz.

Okul Kırtasiye

Okuldaki tüm derslerde ve aktivitelerde gereken her malzemeyi, yüzlerce çeşit ve uygun fiyatlarla K* Belgeli kırtasiyemizde bulabilirsiniz.

okul-kir

Okul Listeleri

Her yeni eğitim döneminde okullar tarafından sınıflara ayrılarak paylaşılan alınacaklar listesi, ZD Kırtasiye’de eksiksiz biçimde sizleri bekliyor.

tab-img

Kişiye Özel Etiket Tasarımları

Kişiye özel etiket tasarımlarıyla, çocuklarınızın tüm okul araç ve gereçlerinin üzerinde bulunan etiketler çocuğunuzun fotoğrafı ve onun istediği tasarımlarla oluşturuluyor. Böylece, hem okul araç gereçlerini kaybetse bile bulunması kolaylaşıyor, hem de tüm deflerlerinin ve kitaplarının üstünde tıpkı onun kadar özel ve değerli bir tasarım yer alıyor…

etiket

Kitap Kaplama Hizmeti

Kırtasiyemizdeki kitap kaplama noktamızda kaplamak istediğiniz tüm kitaplarınızı özenle, kaliteli bir biçimde ve hızlıca kaplıyoruz. Eğer siz de değerli kitaplarınızın nesiller boyu ilk günkü güzelliğiyle iletilmesini isterseniz kırtasiyemizdeki kitap kaplama standımızı ziyaret etmeniz yeterli…

kitap-kaplama

Ofis Kırtasiye

Ofisinizde ihtiyaç duyduğunuz A’dan Z’ye tüm ofis ve sarf malzemeleri ZD Kırtasiye’de. Üstelik mobil ekiplerimiz sayesinde sipariş verdiğiniz gün kapınızda!

ofis-kir

Baskı Hizmetleri

ZD Kırtasiye, profesyonel baskı çözümleri ile de hizmetinizde… Mağazamızda bulunan farklı türlerdeki birden fazla baskı makinesinde, ihtiyacınıza uygun baskı çözümleri sunuyoruz.

baski

Hergün Daha da Büyüyoruz!

Kurulduğumuz günden bu yana artan ürün ve hizmet portföyümüzle birlikte aramıza katılan yeni müşterilerimiz, bizleri daima ileriye taşıyan en önemli unsur olmakta…

ÜRÜN
MARKA
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ